"Jaunā platformas versija iezīmē business.gov.lv attīstības nākamo posmu. Pašlaik ieviesto versiju paredzēts pakāpeniski pilnveidot, paplašinot uzņēmējiem pieejamās informācijas un pakalpojumu klāstu. Attīstība notiks soli pa solim, sadarbojoties ar valsts iestādēm un iesaistot uzņēmējus testēšanā un atgriezeniskās saites sniegšanā. Platforma izveidota, apkopojot pakalpojumus uzņēmējiem aktuālās tēmās un strukturējot tos pēc tipiskām uzņēmējdarbības situācijām, nodrošinot vienkāršus un skaidrojošus aprakstus, lai palīdzētu orientēties valsts piedāvātajā informācijā, saprast būtiskākās prasības un pieteikt nepieciešamos pakalpojumus,” skaidro LIAA Digitalizācijas un datu analītikas departamenta direktore Kristīne Filipova.

Šādas vienotas uzņēmēju platformas pilnveidi nosaka arī Eiropas Savienības Vienotās digitālās vārtejas regulējums, kas paredz, ka informācijai par valsts pakalpojumiem un to saņemšanas kārtību jābūt pieejamai digitāli un saprotami strukturētai. Līdzīga pieeja jau tiek īstenota arī citās Eiropas un pasaules valstīs. Vienlaikus šie mērķi visā Eiropā tiek ieviesti pakāpeniski, ņemot vērā katras valsts institucionālo, tehnisko un finanšu kontekstu.

Darbs pie business.gov.lv pilnveidotās versijas norit kopš 2024. gada, ciešā starpinstitūciju sadarbībā, testējot risinājumus kopā ar uzņēmējiem un balstoties uz viņu atgriezenisko saiti.

Viena no būtiskākajām izmaiņām pilnveidotajā business.gov.lv platformā ir uzlabota meklēšana un pārskatāmāka informācijas struktūra. Līdz šim uzņēmējs bieži zināja, ko vēlas izdarīt, taču ne vienmēr – kur to atrast vai ar ko sākt. Tagad pakalpojumus var meklēt vienotā meklētājā visā platformas satura un valsts pakalpojumu klāstā. Savukārt tiem, kuri vēlas orientēties soli pa solim, pieejama strukturēta piekļuve pakalpojumiem pa tēmām un tipiskām uzņēmējdarbības situācijām, kur informācija apkopota loģiski un saprotami – atbilstoši konkrētajai vajadzībai.

Platformas uzbūve balstīta tā sauktajā "dzīves situāciju" pieejā, kas ļauj uzņēmējiem orientēties pēc savām vajadzībām, nevis iestāžu kompetencēm. Visa uzņēmējam noderīgā informācija un pakalpojumi sakārtoti četros galvenajos posmos – uzsāc, attīsti, pārvaldi un veic izmaiņas.

Sadaļā "Uzsāc uzņēmējdarbību" jaunais uzņēmējs var soli pa solim iziet ceļu no idejas līdz reālam uzņēmumam. Te apkopota informācija par komercdarbības plānošanu, tirgus izpēti, uzņēmuma dibināšanu, piemērotākās darbības formas izvēli, kā arī par nepieciešamajām atļaujām un licencēm. Tajā pašā sadaļā pieejami arī dažādi biznesa uzsākšanas atbalsta rīki – konsultācijas, apmācības, inkubatori un finansējuma iespējas. Uzņēmējam vairs nav pašam jānoskaidro, vai konkrētais jautājums ir LIAA, Valsts ieņēmumu dienesta, Uzņēmumu reģistra, ALTUM vai citas iestādes pārziņā – šī informācija pieejama vienkopus.

Sadaļa "Attīsti" paredzēta uzņēmumiem, kas meklē izaugsmes iespējas. Tajā apkopota informācija par dažādiem attīstības atbalsta instrumentiem – finansējumu, inovāciju atbalstu, eksporta iespējām, darbinieku apmācībām un nozaru programmām. Piemēram, uzņēmējs, kurš apsver eksportu, šeit var atrast gan eksporta gatavības novērtēšanas rīkus, gan informāciju par atbalsta programmām un konsultācijām.

Ikdienas administratīvajām vajadzībām noder sadaļa "Pārvaldi", kur apkopoti pakalpojumi un informācija, kas saistīta ar uzņēmuma ikdienas administrēšanu - nodokļiem, darbiniekiem, sadarbības partneriem, transportu, loģistiku, muitu un citām praktiskām lietām, ar kurām uzņēmēji saskaras ikdienā.

Savukārt sadaļa "Veic izmaiņas" paredzēta brīžiem, kad uzņēmumā notiek pārmaiņas – mainās uzņēmuma dati, darbības veids, tiek atvērta vai slēgta kāda uzņēmuma filiālē, uzņēmums beidz vai atjauno darbību. Arī šeit informācija sakārtota pēc uzņēmēja vajadzībām, nevis sarežģītas terminoloģijas.

Svarīgi uzsvērt, ka business.gov.lv nav viena vietne, kurā fiziski atrodas visi valsts e-pakalpojumi. Pakalpojumi arī turpmāk tiek sniegti iestāžu sistēmās – piemēram, Uzņēmumu reģistrā vai citās valsts institūcijās. Taču būtiskā atšķirība ir tā, ka visa informācija par nepieciešamajiem soļiem, prasībām un pakalpojumiem ir apkopota vienuviet, un uzņēmējs no platformas tiek novirzīts tieši uz vajadzīgo e-pakalpojumu.

Ērtību nodrošina arī vienotā pieteikšanās. Uzņēmējs var autorizēties platformā ar Smart-ID, mobilo e-parakstu vai internetbankas autorizāciju, un pēc tam, nospiežot "saņemt pakalpojumu", tā saņemšanai tiek novirzīts uz attiecīgās iestādes interneta vietni. Atkārtota autorizēšanās nav nepieciešama, un nav arī pašam jāmeklē pareizā mājaslapas sadaļa. Tas samazina liekos soļus, ietaupa laiku un padara pakalpojumu saņemšanu raitāku.

Pašlaik platformā apkopoti vairāk nekā 600 uzņēmējiem aktuāli valsts e-pakalpojumi, taču platformas attīstība ir ilgtermiņa process. LIAA kopā ar citām valsts iestādēm pakāpeniski strādā pie arvien jaunu pakalpojumu integrācijas tajā. Tādējādi platformā pieejamo informācijas un pakalpojumu klāstu plānots pakāpeniski paplašināt, attīstoties e-pakalpojumiem un centralizētiem risinājumiem valstī kopumā. Laika gaitā līdz 2030. gadam platformā plāno nodrošināt visus uzņēmējiem noderīgus e-pakalpojumus no dažādām valsts institūcijām.

Līdz ar pakalpojumu skaita pieaugumu paredzēti arī citi nozīmīgi platformas attīstības posmi, tostarp mākslīgā intelekta atbalsta rīku ieviešana. Tie palīdzēs uzņēmējiem vēl ātrāk un precīzāk orientēties platformā, piemēram, meklētājā piedāvājot visatbilstošākos pakalpojumus, balstoties uz uzņēmuma profilu un lietotāja darbībām. Nākotnē mākslīgais intelekts varētu arī ieteikt nākamos loģiskos soļus uzņēmējdarbības procesā – piemēram, norādot, kādi pakalpojumi vai atbalsta rīki varētu būt aktuāli pēc jau veiktām darbībām.