Šī pieeja Latvijā pakāpeniski mainās – Latvijas Investīciju un attīstības aģentūras attīstītā platforma uzņēmējiem business.gov.lv kopš februāra darbojas jaunā, būtiski pilnveidotā versijā, iezīmējot pirmo soli ceļā uz valsts pakalpojumu sakārtošanu pēc biznesa dzīves cikla jeb tā dēvētā "dzīves situāciju" principa.

Praksē tas nozīmē, ka platforma business.gov.lv uzņēmējiem kalpo kā vienots digitāls ceļvedis valsts piedāvātajos pakalpojumos un atbalsta instrumentos. Tajā iespējams atrast informāciju par uzņēmējdarbības uzsākšanu, pieteikties dažādām valsts atbalsta programmām, konsultācijām un apmācībām, kā arī nonākt līdz uzņēmējdarbībai būtiskiem e-pakalpojumiem, kas saistīti ar nodokļiem, darbiniekiem, licencēm, atļaujām vai izmaiņām uzņēmuma datos.

Platformas business.gov.lv pilnveidotā versija veidota, centrējoties uz uzņēmēja vajadzībām. Tajā pieejamā informācija un e-pakalpojumi ir strukturēti četros galvenajos posmos – uzsāc, attīsti, pārvaldi un veic izmaiņas. Šāda pieeja nozīmē, ka uzņēmējs nepieciešamos pakalpojumus un skaidrojošo informāciju var atrast nevis pēc iestādes nosaukuma, bet pēc tā, ko konkrētajā brīdī vēlas paveikt savā biznesā.

Ekonomikas ministrijā uzsver, ka šī pieeja ļauj mazināt birokrātisko slogu un padarīt valsts pārvaldes procesus uzņēmējam saprotamākus. Ekonomikas ministrijas Uzņēmējdarbības konkurētspējas departamenta direktore Elīna Pētersone norāda: "Sakārtojot pakalpojumus pēc dzīves situāciju principa, uzņēmējiem tiek nodrošināta daudz saprotamāka pieredze – process ir izskaidrots soli pa solim, un vairs nav jāorientējas vairākās iestāžu sistēmās vienlaikus. Tas rada arī pretimnākošāku sajūtu no valsts puses, kas ir būtiski uzticamas uzņēmējdarbības vides veidošanā." Ministrija cer, ka jaunā pieeja varētu būt papildu stimuls arī ārvalstu investīciju piesaistei.

Dzīves situāciju pieeja nozīmē, ka uzņēmējam valsts pakalpojumi un informācija ir sakārtoti nevis pēc iestāžu kompetencēm vai juridiskiem terminiem, bet pēc reālām situācijām, ar kurām viņš sastopas uzņēmējdarbības laikā.

Sadaļa "Uzsāc" paredzēta tiem, kuri vēl tikai apsver uzņēmējdarbības uzsākšanu vai sper pirmos soļus biznesā. Šeit uzņēmējs var soli pa solim iziet ceļu no idejas līdz reģistrētam uzņēmumam. Sadaļā apkopota informācija par piemērotākās uzņēmējdarbības formas izvēli, uzņēmuma dibināšanu, nepieciešamajām atļaujām un licencēm, kā arī par nodokļu un citiem pamatpienākumiem.

Vienlaikus šajā sadaļā pieejama arī informācija par dažādiem atbalsta instrumentiem – konsultācijām, apmācībām, inkubatoriem un finansējuma iespējām. Uzņēmējam nav pašam jānoskaidro, vai konkrētais jautājums ir Uzņēmumu reģistra, Valsts ieņēmumu dienesta, LIAA vai citas iestādes pārziņā – platforma apkopo šo informāciju vienuviet un aizved līdz attiecīgajam e-pakalpojumam.

Sadaļa "Attīsti" paredzēta uzņēmumiem, kuri jau darbojas un meklē izaugsmes iespējas. Tajā apkopota informācija par finansējuma piesaisti, inovāciju atbalstu, eksporta iespējām, darbinieku apmācībām un nozaru programmām.

Piemēram, uzņēmējs, kurš apsver eksporta uzsākšanu, šajā sadaļā var atrast gan informāciju par eksporta gatavības izvērtēšanu, gan pieejamās atbalsta programmas, konsultācijas un citus resursus, kas palīdz sagatavoties darbībai starptautiskajos tirgos.

Ikdienas administratīvajām vajadzībām paredzēta sadaļa "Pārvaldi". Tajā apkopoti pakalpojumi un informācija, kas saistīta ar uzņēmuma ikdienas darbību – nodokļiem, darbiniekiem, darba attiecībām, sadarbības partneriem, transportu, loģistiku, muitu un citiem praktiskiem jautājumiem.

Sadaļa "Veic izmaiņas" aptver brīžus, kad uzņēmumā notiek pārmaiņas – mainās uzņēmuma dati, darbības veids, tiek atvērta vai slēgta filiāle, uzņēmums pārtrauc vai atjauno darbību. Arī šeit informācija sakārtota pēc uzņēmēja vajadzībām, nevis juridiski sarežģītiem terminiem, ļaujot ātri saprast, kādi soļi konkrētajā situācijā ir jāveic un uz kuriem e-pakalpojumiem nepieciešams doties.

Svarīgi uzsvērt, ka šis ir pirmais solis platformas business.gov.lv attīstībā, un tā turpināsies arī turpmākajos gados, pakāpeniski paplašinot pieejamo pakalpojumu klāstu un funkcionalitāti, kā arī ņemot vērā uzņēmēju pieredzi un atgriezenisko saiti. Šobrīd platformā apkopoti vairāk nekā 600 uzņēmējiem aktuāli pakalpojumi, un paredzēts, ka, attīstoties gan platformai, gan valsts e-pakalpojumu videi Latvijā kopumā, to skaits līdz 2030. gadam varētu sasniegt vairākus tūkstošus.

Jāpiemin arī tas, ka business.gov.lv pati par sevi nav vieta, kur fiziski atrodas visi valsts e-pakalpojumi. Tie arī turpmāk tiek sniegti attiecīgo iestāžu digitālajās sistēmās – piemēram, Uzņēmumu reģistrā, Valsts ieņēmumu dienestā vai citās valsts institūcijās. Platformas galvenā vērtība ir tā, ka tā vienuviet apkopo skaidrojumu par nepieciešamajiem soļiem un aizved uzņēmēju tieši līdz konkrētajam pakalpojumam, neļaujot apmaldīties dažādās tīmekļvietnēs.

Vienlaikus, papildu ērtību nodrošinās vienotā pieteikšanās – uzņēmējs platformā autorizējas vienu reizi, izmantojot Smart-ID, mobilo e-parakstu vai internetbanku, un pēc tam bez atkārtotas autorizācijas tiek novirzīts uz attiecīgās iestādes e-pakalpojumu. Tas samazina liekos soļus un ļauj uzņēmējam koncentrēties uz pašu procesu, nevis tehniskiem meklējumiem.