LIAA kā valsts iestāde, kuras kompetencē ir Latvijas uzņēmumu konkurētspējas un eksporta veicināšana, kā arī ārvalstu investīciju piesaiste, uzņēmējiem piedāvā gan finanšu atbalsta iespējas un konsultācijas, gan praktisku palīdzību ieejai ārvalstu tirgos. Eksporta atbalsta instrumenti ietver dalību nacionālajos stendos un tirdzniecības misijās ārvalstīs, atbalstu dalībai starptautiskajās izstādēs un kontaktbiržās, tirgus pētījumus, mārketinga materiālu izstrādi, kā arī citas aktivitātes, kas palīdz paplašināt eksporta iespējas un ieviest produktus ārējos tirgos. Tāpat LIAA īsteno programmas, kas atbalsta uzņēmumu digitalizāciju un procesu modernizāciju, veicinot to konkurētspēju un eksportspēju mūsdienu digitālajā tirgus vidē.

Vienlaikus jāņem vērā, ka eksporta atbalsts Latvijā neaprobežojas tikai ar vienas iestādes piedāvājumu. Eksportējošiem uzņēmumiem noderīgi ir arī citu valsts institūciju, finanšu instrumentu un nozaru klasteru atbalsta rīki – piemēram, līdzfinansējums dalībai starptautiskos pasākumos, digitalizācijas projekti vai nozarei specifiskas programmas.

Šeit būtiska loma gan tagad, gan nākotnē, platformai attīstoties, ir business.gov.lv kā vienotajam kontaktpunktam, kura mērķis ir pakāpeniski apkopot informāciju par dažādiem uzņēmējdarbībai un eksportam aktuāliem atbalsta instrumentiem, palīdzot uzņēmējam ātrāk orientēties pieejamajos risinājumos un nonākt līdz konkrētajam pakalpojumam vai atbildīgajai institūcijai.

Līdz šim valsts e-pakalpojumi pārsvarā bija sakārtoti pēc iestāžu kompetencēm, nevis uzņēmēja vajadzībām. Jaunajā business.gov.lv versijā tas tiek mainīts, ieviešot "dzīves situāciju" pieeju – saturs un pakalpojumi strukturēti četros posmos: Uzsāc, Attīsti, Pārvaldi, Veic izmaiņas. Eksportētājiem vissvarīgākā parasti būs sadaļa "Attīsti", kur loģiski apkopots ceļš uz izaugsmi, tostarp eksporta iespējas, atbalsta programmas un informatīvi resursi.

Praksē tas nozīmē, ka uzņēmējam vairs nav jāorientējas iestāžu struktūrās vai jāmeklē, kura institūcija par ko atbild. Tā vietā viņš platformā meklē konkrēto vajadzību – piemēram, kā uzsākt eksportu, atrast piemērotu izstādi, novērtēt savu eksporta gatavību vai saņemt konsultāciju par noteiktu tirgu – un business.gov.lv viņu soli pa solim aizved līdz atbilstošajai informācijai un pieteikšanās iespējām.

Eksportējošiem uzņēmumiem bieži svarīgākais ir arī laikus pamanīt valsts atbalsta iespējas – kad izsludināta pieteikšanās starptautiskai izstādei, kad plānota tirdzniecības misija vai kad notiks valsts vizīte ar uzņēmēju delegāciju.

Dace Čīma-Šteinberga uzsver, ka uzņēmumi aktīvi izmanto pasākumus kā eksporta veicināšanas instrumentu – īpaši izstādes, kas praksē daudzām nozarēm ir galvenais izaugsmes paātrinātājs. Līdztekus tam būtisku vērtību dod arī valsts vizītes kopā ar amatpersonām, jo tās palīdz "atvērt durvis" kontaktos, kuri ikdienā pašam uzņēmumam būtu grūtāk sasniedzami.

Jaunajā platformas versijā eksportētājiem nozīmīgs ieguvums ir pasākumu kalendāra skats, kur vienuviet apkopoti pasākumi Latvijā un ārvalstīs, ar iespēju tos atlasīt pēc nozares, valsts, kategorijas un laika perioda. Tas palīdz uzņēmējiem savlaicīgi pamanīt iespējas un samazina situācijas, kad pieteikšanās termiņš tiek palaists garām tikai tāpēc, ka informācija nav laikus pamanīta.

Vienlaikus viens no ērtākajiem veidiem, kā regulāri sekot līdzi aktuālajām iespējām piedalīties izstādēs, tirdzniecības misijās un valsts vizītēs, joprojām ir LIAA uzņēmējiem paredzētā vēstkopa, kas reizi nedēļā apkopo būtiskāko informāciju un nosūta to uzņēmējiem tieši e-pastā.

Eksportējošajiem uzņēmumiem nozīmīgs atbalsts arī turpmāk ir LIAA pārstāvniecības ārvalstīs un to vadītāji, kuri pārzina konkrēto tirgu un tā specifiku. Tie var palīdzēt ar konsultācijām par eksporta uzsākšanu noteiktā valstī, sniegt praktiskus padomus par tirgus niansēm un savest kopā ar potenciālajiem sadarbības partneriem vai nozares kontaktiem. Jaunajās business.gov.lv platformas versijas mērķis ir šo atbalsta iespēju padarīt vieglāk atrodamu un saprotamāku arī tiem uzņēmumiem, kuri ar LIAA līdz šim sadarbojušies mazāk.

Jaunajā business.gov.lv versijā iestrādāts arī eksporta gatavības izvērtēšanas rīks. Kā skaidro D. Čīma-Šteinberga, tas ir īpaši noderīgs uzņēmumiem, kas vēl tikai apsver eksportu vai vēlas saprast, cik sagatavoti tie ir nākamajam solim. Šāds rīks palīdz strukturēt domāšanu un "salikt punktus uz i" – kuras jomas uzņēmumā jānostiprina, pirms ieguldīt resursus jaunā tirgū.

Jau šobrīd business.gov.lv apkopota informācija par vairāk nekā 600 uzņēmējiem aktuāliem valsts pakalpojumiem, atbalsta programmām un e-pakalpojumiem, un platformas attīstība turpināsies arī turpmākajos gados. Plānots pakāpeniski paplašināt gan tajā pieejamo pakalpojumu klāstu, gan funkcionalitāti, vienlaikus pilnveidojot lietotāja pieredzi un ieviešot arī mākslīgā intelekta risinājumus, kas nākotnē ļaus nodrošināt personalizētāku un uzņēmēja vajadzībām vēl labāk pielāgotu informāciju.