"Mego"
Iepērcies gudri! Kā "MEGO Draugs" var palīdzēt ietaupīt
Sagatavoja: "Delfi Brand Studio"
Foto: Publicitātes
Mazumtirdzniecības nozare Latvijā piedzīvo straujas pārmaiņas, kas atspoguļojas gan patērētāju paradumos, gan arī vēlmēs attiecībā uz iepirkšanās ērtumu un pieejamību. Pircējiem arvien svarīgāka kļūst ne tikai cena, bet arī iespēja ērti plānot pirkumus un saņemt personalizētus piedāvājumus, kas ļautu ietaupīt. Sekojot tirgus tendencēm, veikalu tīkls "Mego" mērķtiecīgi attīsta digitālos risinājumus un ievieš mobilo lietotni "MEGO Draugs" – lojalitātes programmas digitālo turpinājumu, kas palīdzēs gudrāk plānot ikdienas pirkumus.
Saskaņā ar "NielsenIQ" pētījuma "Retail Pulse Latvia 2025" datiem 52 % iedzīvotāju pēdējo četru nedēļu laikā izmantojuši veikalu tīklu mobilās lietotnes, lai iegūtu informāciju par aktuālajiem piedāvājumiem. Savukārt kopumā lojalitātes programmas lielākajos mazumtirdzniecības tīklos izmanto līdz pat 96 % pircēju. Tas liek secināt, ka digitāli un ērti pieejami risinājumi vairs nav tikai papildu priekšrocība, bet gan būtiska iepirkšanās pieredzes sastāvdaļa. Pircēji vēlas ātru piekļuvi informācijai par aktuālajām atlaidēm, personalizētus piedāvājumus un iespēju pārskatāmi sekot līdzi saviem pirkumiem. "MEGO Draugs" lietotne to visu nodrošina.
"Cena joprojām ir ļoti nozīmīgs faktors, taču pircēju izvēle kļūst arvien dinamiskāka, un cena vairs nav vienīgais kritērijs. Klientiem svarīga ir arī produktu kvalitāte, pieejamais sortiments un iespēja vienuviet iegādāties visu ikdienas grozam nepieciešamo. Arvien būtiskāku lomu ieņem arī papildu pakalpojumi, piemēram, rēķinu apmaksa, pakomāti, aptieka vai citi ikdienā noderīgi servisi, kas palīdz ietaupīt laiku un padara veikalu par ērtu pieturas punktu ikdienas gaitās," pircēju paradumus ieskicē Aleksandrs Afanasjevs, "Mego" mārketinga daļas vadītājs.
"Cena joprojām ir ļoti nozīmīgs faktors, taču pircēju izvēle kļūst arvien dinamiskāka, un cena vairs nav vienīgais kritērijs. Klientiem svarīga ir arī produktu kvalitāte, pieejamais sortiments un iespēja vienuviet iegādāties visu ikdienas grozam nepieciešamo. Arvien būtiskāku lomu ieņem arī papildu pakalpojumi, piemēram, rēķinu apmaksa, pakomāti, aptieka vai citi ikdienā noderīgi servisi, kas palīdz ietaupīt laiku un padara veikalu par ērtu pieturas punktu ikdienas gaitās," pircēju paradumus ieskicē Aleksandrs Afanasjevs, "Mego" mārketinga daļas vadītājs.
“
Novērojams, ka pircējs kļūst racionālāks, prasīgāks un labāk informēts gan attiecībā uz cenu, gan uz kopējo iepirkšanās pieredzi.
"MEGO Draugs" – viss svarīgais vienā lietotnē
Drukāti atlaižu bukleti un kuponi paliek vēsturē! "MEGO Draugs" radīts, lai iepirkšanos padarītu vēl ērtāku un izdevīgāku – tas ir praktisks digitālais risinājums tiem, kas vēlas savu preču groziņu piepildīt pārdomāti, izmantot dažādas lojalitātes priekšrocības. Lietotne vienuviet pārskatāmi apkopo visu svarīgāko informāciju, tostarp arī iknedēļas preču klāstu ar zemāku cenu nekā veikalu plauktos, lai iepirkšanās pieredze "Mego" būtu patīkama un arī maciņam draudzīga.
"MEGO Draugs" ir mūsdienīgs risinājums dinamiskā un konkurences pilnā tirgū, kur dažādas priekšrocības ir ļoti svarīgas. Lietotnē iespējams reģistrēt jau esošu "Mego" plastikāta lojalitātes karti un pārvietot tajā uzkrātos punktus uz virtuālo karti, lai turpmāk izmantotu visas priekšrocības tieši lietotnē. Platformas elastība ļauj ātri pielāgot piedāvājumus, ieviest jaunas funkcijas un operatīvi reaģēt uz klientu vajadzībām. Lietotnē jau šobrīd pieejami kuponi, īpašie piedāvājumi, sadarbības partneru priekšrocības, programma "Aicini draugu", kā arī var sekot līdzi pirkumu vēsturei un veidot iepirkumu sarakstus.
"MEGO Draugs" ir mūsdienīgs risinājums dinamiskā un konkurences pilnā tirgū, kur dažādas priekšrocības ir ļoti svarīgas. Lietotnē iespējams reģistrēt jau esošu "Mego" plastikāta lojalitātes karti un pārvietot tajā uzkrātos punktus uz virtuālo karti, lai turpmāk izmantotu visas priekšrocības tieši lietotnē. Platformas elastība ļauj ātri pielāgot piedāvājumus, ieviest jaunas funkcijas un operatīvi reaģēt uz klientu vajadzībām. Lietotnē jau šobrīd pieejami kuponi, īpašie piedāvājumi, sadarbības partneru priekšrocības, programma "Aicini draugu", kā arī var sekot līdzi pirkumu vēsturei un veidot iepirkumu sarakstus.
“
Vienlaikus īpašu uzmanību arī pievēršam tam, lai pircēji vispirms apgūtu lietotnes pamatfunkcijas un skaidri izprastu tās ikdienas ieguvumus. Tāpēc funkcionalitāti ieviešam pakāpeniski – nevis uzreiz piedāvājam visas iespējas, bet aktualitātes atklājam soli pa solim, rūpīgi izvērtējot, kā darbojas katrs mehānisms. Ņemot vērā, ka mūsu klientu vidū ir arī seniori, kuriem pārlieku liels informācijas apjoms var radīt apjukumu, tas ir īpaši svarīgi.
"Tuvākajā laikā lietotnē plānots ieviest jaunas, inovatīvas funkcijas, balstoties uz veiksmīgu pasaules mazumtirdzniecības praksi. Attīstību turpināsim pakāpeniski, veidojot modernu, personalizētu un katram klientam pielāgotu digitālo ekosistēm," uzsver Afanasjevs.
Lietotne arī kalpos kā informatīva platforma, kur vienuviet būs pieejama visa aktuālā informācija par "Mego" loterijām, īpašajām akcijām un sadarbības partneru piedāvājumiem, piemēram, atlaidēm aptiekā.
"Sistemātiski sekojam līdzi pirkumu paradumiem un analizējam datus pa segmentiem. Tas ļauj mērķtiecīgi pielāgot komunikāciju, katram klientu segmentam parādot tieši to informāciju un piedāvājumus, kas tam ir aktuāli. Šāda pieeja palīdz veidot jēgpilnu, personalizētu pieredzi, nevis visiem rādīt vienu un to pašu saturu. Vienlaikus gan jāņem vērā – datubāze vēl ir attīstības stadijā un nepieciešams laiks, lai uzkrātu pietiekamu datu apjomu kvalitatīvai analīzei," piebilst "Mego" pārstāvis.
Lietotne arī kalpos kā informatīva platforma, kur vienuviet būs pieejama visa aktuālā informācija par "Mego" loterijām, īpašajām akcijām un sadarbības partneru piedāvājumiem, piemēram, atlaidēm aptiekā.
"Sistemātiski sekojam līdzi pirkumu paradumiem un analizējam datus pa segmentiem. Tas ļauj mērķtiecīgi pielāgot komunikāciju, katram klientu segmentam parādot tieši to informāciju un piedāvājumus, kas tam ir aktuāli. Šāda pieeja palīdz veidot jēgpilnu, personalizētu pieredzi, nevis visiem rādīt vienu un to pašu saturu. Vienlaikus gan jāņem vērā – datubāze vēl ir attīstības stadijā un nepieciešams laiks, lai uzkrātu pietiekamu datu apjomu kvalitatīvai analīzei," piebilst "Mego" pārstāvis.
Piemājas veikals, kas pazīst savus pircējus
"Mūsu ilgtermiņa mērķis ir apvienot piemājas veikala cilvēcisko pieeju ar mūsdienīgu digitālo pieredzi," uzsver uzņēmuma pārstāvis.
"Mego" tuvāko gadu laikā cer panākt, ka 75–80 % pirkumu tiek veikti, izmantojot lietotni. Tas ir ambiciozs, bet loģisks solis laikā, kad mobilie risinājumi kļūst par neatņemamu ikdienas sastāvdaļu. Īpaša uzmanība tiek pievērsta arī jaunākās auditorijas piesaistei. Digitāli aktīvā pircēju paaudze jau šodien sagaida, ka iepirkšanās process būs vienkāršs, personalizēts un pieejams viedtālrunī. Mobilā lietotne ir būtisks instruments, lai "Mego" kļūtu vēl aktuālāks šai auditorijai un vienlaikus stiprinātu attiecības ar esošajiem klientiem.
"Vienlaikus nākamais "Mego" stratēģiskais solis ir mērķtiecīga digitalizācija. Tas mums ir būtisks attīstības virziens, lai spētu strādāt ne tikai klātienē, bet arī attālināti, nodrošinot ērtu un personalizētu pieredzi digitālajā vidē. Tādējādi mēs apvienojam tradicionālo piemājas veikala cilvēcisko pieeju ar mūsdienīgiem tehnoloģiskajiem risinājumiem," piebilst Afanasjevs.
"Mego" tuvāko gadu laikā cer panākt, ka 75–80 % pirkumu tiek veikti, izmantojot lietotni. Tas ir ambiciozs, bet loģisks solis laikā, kad mobilie risinājumi kļūst par neatņemamu ikdienas sastāvdaļu. Īpaša uzmanība tiek pievērsta arī jaunākās auditorijas piesaistei. Digitāli aktīvā pircēju paaudze jau šodien sagaida, ka iepirkšanās process būs vienkāršs, personalizēts un pieejams viedtālrunī. Mobilā lietotne ir būtisks instruments, lai "Mego" kļūtu vēl aktuālāks šai auditorijai un vienlaikus stiprinātu attiecības ar esošajiem klientiem.
"Vienlaikus nākamais "Mego" stratēģiskais solis ir mērķtiecīga digitalizācija. Tas mums ir būtisks attīstības virziens, lai spētu strādāt ne tikai klātienē, bet arī attālināti, nodrošinot ērtu un personalizētu pieredzi digitālajā vidē. Tādējādi mēs apvienojam tradicionālo piemājas veikala cilvēcisko pieeju ar mūsdienīgiem tehnoloģiskajiem risinājumiem," piebilst Afanasjevs.
“
Kā piemājas veikals mēs vienmēr esam balstījušies tuvībā ar klientu – esam lokāli zināmi un ikdienā savus pircējus satiekam klātienē. Šī cilvēciskā saikne ir mūsu vērtība, un to vēlamies saglabāt arī turpmāk. Līdz šim mēs savus klientus bieži atpazinām "pēc sejas", zinājām viņu paradumus un vēlmes, bet tagad mums ir iespēja šo tuvību padziļināt – ne tikai pazīt, bet arī piedāvāt katram piemērotākos risinājumus un priekšrocības.
